Pois é, já felicitaram alguém que fez um bom trabalho?
E quando fazem bem o vosso trabalho o que acontece? Arriscar-me-ia a dizer que, na maior parte das vezes, não acontece nada.
Muitas vezes a concentração está tão focada em destacar os aspectos e comportamentos negativos, que acabamos por nos esquecer de realçar o que de positivo se fez. Aliás, em muitas organizações, só se sabe que o trabalho foi bem feito porque … não aconteceu nada (A propósito deste tema, visitem o Browserd e leiam a história “Avaliação de desempenho“, que é bastante elucidativa).
Mas voltando ao tema, o Livro “Bom Trabalho – O Poder do Relacionamento Positivo” (Título Original “Whale Done – The Power of Positive Relationships” e editado em Portugal pela editora Pergaminho), do reconhecido autor Ken Blanchard, e que conta também com a participação de Thad Lacinak, Chuck Tompkins e Jim Ballard, aborda muito bem esta temática, pelo que, para mim é de leitura obrigatória.
Resumidamente, estes autores acreditam que o Poder do relacionamento positivo, está intimamente ligado à produtividade no trabalho e ao bem-estar no ambiente doméstico (sim, também podemos aplicar esta estratégia à nossa vida particular).
Baseado na visita ao Ocenário SeaWorld, concretamente com o espectáculo de Schamu, a Orca, este livro, conta a história de Wes Kingsley, que durante uma viagem de trabalho a Orlando para assistir a uma conferência, num dos tempos livres resolve ir visitar o famoso Oceanário.
De um momento de descontracção até Wes Kingsley começar a tomar notas para poder aplicar à sua vida profissional foi um pequeno passo.
…”Qual é o seu segredo? Como é que obriga estes animais a fazer estes truques”…
Estas Orcas (a Orca é um dos predadores mais temido dos oceanos), com um porte de dimensões generosas e com várias toneladas de peso, fazem um espectáculo que deixa todo o público cativado, mas para que isto aconteça, é feito um treino baseado no poder do relacionamento positivo, ou seja, primeiro conquistam a confiança, depois destacam os aspectos positivos e por último, em caso de erro, redireccionam a energia.
Se pensarmos apenas num espectáculo de Orcas, parece-nos um tema distante do nosso dia a dia e que em nada nos pode ajudar, mas este livro, capitulo a capitulo vai desmistificando os preconceitos que possam existir e, no final, percebemos que de uma maneira bastante simples e ao alcance de todos, podemos realmente fazer a diferença e alcançarmos um Bom Trabalho, através do Poder do Relacionamento Positivo.
…”Ao Longo deste livro, Wes faz um percurso emocional e profissional, ultrapassando dificuldades de relacionamento que serão certamente familiares ao leitor. Ele aprende que destacar os aspectos positivos do comportamento dos outros é a melhor forma de fortalecer a confiança e respeito de qualquer relação.
Ao mesmo tempo, descobre que criticar pode ser um circulo vicioso – quanto mais destaque se dá a um comportamento indesejável, mais ele se repete – e que elogiar pode criar um “círculo virtuoso” – se se destacar o comportamento positivo, as pessoas terão tendência para o adoptar e fazer dele um hábito.” …
E tu, já felicitaste algum Bom Trabalho hoje?