Sem dúvida que a Internet veio trazer um novo fôlego ao cenário comercial, tanto ao nível de oportunidades de negócio, como ao nível da concorrência. Se até então, o vulgar consumidor se limitava a comprar um determinado produto na primeira loja a que se dirigia (eventualmente verificaria o preço em mais uma ou duas lojas ...

Desde a massificação da Internet, que as organizações têm mais um canal de vendas para os seus produtos. Se é certo que as organizações à medida que vão desenvolvendo as suas estratégias vão aproveitando novos canais de distribuição, também é verdade que nenhum desses é, de facto, inédito como a Internet. Se nesses novos canais ...