Les prix sur Internet (19-09-2004)

Depuis la popularisation de l'Internet, la plupart des organisations disposent d'un canal de vente pour leurs produits. S'il est vrai que les organisations comme ils développent leurs stratégies tirent parti des nouveaux canaux de distribution, il est également vrai qu'aucun de ces derniers est, en fait, de nouvelles comme l'Internet.

Si ces nouveaux canaux seront entreprises à explorer, il ya d'autres organisations de l'utiliser, profitant ainsi, le résultat de l'expérience acquise lors de son utilisation, alors nous pouvons dire que dans le cas de l'Internet, c'est une nouvelle chaîne distribution, où toutes les organisations sont au même point de départ ou si vous voulez, cette nouvelle chaîne, toutes les entreprises commencent à partir de zéro.

L'utilisation réussie de la chaîne Internet dépendra plus que des produit (s) (s) / service (s) il a vendu, la façon dont les organisations sont, comme, selon l'attitude qu'ils ont envers ce nouveau canal.

Ce canal est si nouveau, mais d'explorer et d'optimiser. S'il est vrai que dans certains pays comme les Etats-Unis depuis l'Internet est très massive, il est également vrai qui a encore de nombreuses lacunes, non seulement dans la législation, mais aussi le niveau de contrôle, de supervision et, plus important encore, le niveau de sécurité .

Dans le cas du Portugal, avec le facteur de sécurité, le facteur est également soupçonné et peut-être plus important, le facteur culturel. Il ya donc un long chemin reste à parcourir dans la construction des relations de confiance entre les organisations et les consommateurs, de laisser cette question pour un autre article lié à ce sujet.

Le Portugal n'est pas même les pays les plus arriérés dans l'Union européenne et sur la scène mondiale à l'Internet, mais ces choses par rapport à la consommation a également un long chemin à parcourir et le point de départ peut être précisément le prix. En fait, si l'on considère l'importance du prix dans les quatre P de Porter, nous considérons le même prix comme un facteur déterminant dans la stratégie à utiliser ce nouveau canal.

Plusieurs raisons existent - le nouveau canal, le facteur culturel portugais, le faible taux de pénétration d'Internet dans les foyers portugais - pour ce canal n'a pas "tiré", mais certainement l'un d'eux est le fait que les organisations n'ont pas encore réussi, transmettre les avantages pour les consommateurs.

Une stratégie de différenciation des prix sera certainement un facteur déterminant pour l'adhésion des consommateurs à ce nouveau canal.

Maintenant l'un de nous vient d'un site de consommation, et la perte de l'information sur les produits disponibles, la gamme de choix limitée, même si un prix est identique à celui trouvé dans le magasin physique. Si l'on ajoute à cela le fait de la livraison, en règle générale, être envoyés via le CTT , qui coûte environ 3 euros (exemple d'une valeur minimum pour commander un CD) et il prend deux à trois jours pour livrer au consommateur, et ce, si elle n'est pas à la maison a encore pour aller à la station de CTT pour lever l'ordre. Si nous combinons le fait de ne pas avoir été en mesure de visualiser le produit dans votre main avant l'achat, je ne pense pas que le canal est aussi attrayant que cela.

Cependant, si je peux éviter le prix du produit final, un pourcentage sur le fait que vous n'avez pas besoin d'avoir d'atelier et les coûts associés, de ne pas avoir d'avoir autant d'employés, etc. Je vais donner à mes clients la possibilité d'acquérir un produit à travers l'Internet avec un «rabais» par rapport à celui pratiqué dans le magasin physique.

Nous allons certainement être confrontés à un réel facteur de différenciation, avec des avantages clairs pour le consommateur et par conséquent pour mon entreprise, car je vais être un nouveau canal de distribution, atteignant ainsi beaucoup plus de clients potentiels dans une grande partie de l'entreprise.

Il est essentiel que les organisations pratiquant des prix plus bas dans le canal de l'Internet, après tout, si nous mettons à la place du consommateur, qui me conduisent à acheter un produit sur Internet au même prix en magasin, avec tous de la méfiance que déjà mentionné plus haut, et non pas peut voir le produit dans ma main, sachant qu'il faudra encore plusieurs jours pour l'avoir, et j'ai la tâche du processus d'achat, soutenir le coût de la connexion à l'Internet, imprimer des factures / reçus?

Sauf si vivante ostracisés dans une région où il ya concurrence, certainement le lecteur préfère déménager dans un magasin de proximité, afin d'évaluer le produit, puis, il acheter pour en profiter immédiatement.

Organisations portugaises doivent être conscients de ce phénomène car, dans le monde d'aujourd'hui dominé par la mondialisation - quand on regarde les exemples suivants pratiques, comme, par exemple, sites de vente de caméras ( Pixmania , Expansys qui sont, etc.) monde réel et les magasins en ligne sont moins chers que l'ordre de 30% par rapport aux prix dans les magasins - qui ne s'adaptent pas, vous courez le risque de «disparaître de la carte."